الصناديق والتحصيل

تحصيل الديون

تعرف مين عليه دين، ومين وقف عن الدفع، وترسل له مطالبة جاهزة على واتساب بضغطة.

دليل الويب نفس الشاشة على الجوال آخر تحديث 2026-09-04
وين تلاقيها على الويبالقائمة الجانبية ← «الزبائن والتوصيل» ← تحصيل الديون والذمم.

شو بتعمل فيها

دفتر الدين كلّه في شاشة واحدة: كم مجموع اللي لك عند الناس، وعلى مين، ومين منهم ما دفع من زمان. ومنها تبعث المطالبة بلا ما تكتب رسالة من الصفر كل مرّة.

أعلى الشاشة ستّة أرقام تلخّص وضعك: إجمالي الديون، وعدد المدينين، وحسابات حرجة، وديون عالية، وغير نشطين، ومتوسط الدين. وتحتها جدول الزبائن: الرصيد الحالي، والتصنيف، وآخر نشاط، وآخر دفعة، وعدد التعاملات.

لوحة تحصيل الديون على الويب: ستة أرقام فوق، وجدول المدينين بتصنيفه وآخر نشاطه تحتها
لوحة تحصيل الديون على الويب: ستة أرقام فوق، وجدول المدينين بتصنيفه وآخر نشاطه تحتها

تعرف مين لازم تلاحقه

مش كل دين يستاهل مكالمة. الشاشة بتفرز لك:

  • درجة المخاطرة حسب المبلغ: منخفضة (أقل من 50₪)، متوسطة (50–100₪)، عالية (100–200₪)، وحرجة (أكثر من 200₪).
  • غير نشطين — مرّ أكثر من 30 يوم بلا أي حركة على حسابه.
  • خاملين — مرّ أكثر من 60 يوم.

وترتّب القائمة كما يناسبك: الأعلى ديناً، الأقل ديناً، الأقدم نشاطاً، الأحدث إضافة، أو أبجدياً.

ملاحظة

الزبون اللي وقف عن الدفع من شهرين أخطر من الزبون اللي عليه مبلغ أكبر وبيسدّد كل أسبوع. لهيك القائمة بتفرز بالمبلغ وبالوقت — مش بالمبلغ لحاله.

ترسل مطالبة على واتساب

كل صفٍّ في الجدول له زرّ واتساب مباشر، وقائمةُ إجراءات تحت فيها أربعة:

قائمة إجراءات التحصيل: نسخ نص المطالبة، وطباعة كشف حساب PDF، وعرض كشف الحساب، وإرسال مطالبة واتساب
قائمة إجراءات التحصيل: نسخ نص المطالبة، وطباعة كشف حساب PDF، وعرض كشف الحساب، وإرسال مطالبة واتساب
  1. اضغط على صفّ الزبون، واختر نسخ نص المطالبة أو إرسال مطالبة واتساب.
  2. يجهّز لك البرنامج نصّ الرسالة باسمه ومبلغه.
  3. غيّر نبرة الرسالةودية أو رسمية أو حازمة. في فرق بين تذكير أول وبين مطالبة رابعة.
  4. عدّل النصّ إن بدك، أو انسخه كما هو بزرّ نسخ.
  5. اضغط واتساب فتفتح المحادثة والرسالة جاهزة فيها.
نافذة نصّ المطالبة: اختيار النبرة بين ودية ورسمية وحازمة، ونصّ الرسالة جاهزاً بالاسم والمبلغ
نافذة نصّ المطالبة: اختيار النبرة بين ودية ورسمية وحازمة، ونصّ الرسالة جاهزاً بالاسم والمبلغ
انتبه

راجع النصّ قبل الإرسال. الرسالة بتوصل باسمك لا باسم البرنامج، والزبون بيقرأها منك.

كشف الحساب

كشف الحساب بيعرض حركات الزبون: كل فاتورة وكل دفعة، بتاريخها ومبلغها، والرصيد التراكمي بعد كل حركة.

من قائمة اختر عرض كشف الحساب لتقرأه على الشاشة، أو طباعة كشف حساب PDF لتنزّله جاهزاً للإرسال. وتقدر تحدّد من تاريخ وإلى تاريخ، أو تطلب كشف حساب من آخر تصفير — يعني من آخر مرّة صفّر فيها حسابه، وهو الأنفع عادةً لأن الزبون بيهمّه اللي عليه الآن لا تاريخه من سنتين.

ملاحظة

الكشف هو أقوى ما عندك في نقاش الرقم. لمّا يقول لك الزبون «أنا دفعت»، الكشف بيقول متى دفع وكم، بلا نقاش وبلا دفتر ممحيّ.